196655, Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Красная, д.12, лит. А
(812)246-32-07, (812)246-29-56, (812)246-29-57
|
Отделения |
Организации, уполномоченные на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составлении индивидуальной программы предоставления социальных услугСанкт- Петербургское казенное учреждение «Центр организации социального обслуживания» Служба социальных участковых Социальные участковые - это специалисты районных бюро Санкт- Петербургского казенного учреждения «Центр организации социального обслуживания» (СПб ГКУ «ЦОСО»), подведомственного Комитету по социальной политике. Основные задачи социальных участковых районных бюро ЦОСО: - принимают заявления от граждан и составляет индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ) с учетом индивидуальной нуждаемости; - принимают от граждан и организаций информацию о нуждающихся в социальном сопровождении (в письменном виде и по телефону кол-центра); - обеспечивают выяснение имеющихся проблем у граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, путем проведения обследования условий их жизни, в том числе с выездом на место, а также путем получения информации от медицинских организаций и органов местного самоуправления; - составляют социальный маршрут и определяют перечень организаций, привлекаемых к социальному сопровождению, в целях оказания различными организациями необходимых услуг (социальное обслуживание, здравоохранение, образование, культура, физическая культура и спорт, занятость населения и др.) На базе СПб ГКУ «ЦОСО» работает Единый центр телефонного обслуживания (кол-центр) по многоканальному телефону (812) 576-05-76. Кол-центр доступен для обращений граждан без перерыва на обед по будним дням с 9-00 до 18-00 с понедельника по четверг и с 9-00 до 17-00 в пятницу. Операторы кол-центра осуществляют запись на приём к специалистам районных бюро для подачи документов, консультируют по вопросам организации социального обслуживания, пакету необходимых документов для составления индивидуальной программы и другим социальным вопросам. Также существует возможность обращения через официальный сайт СПб ГКУ «ЦОСО» http://coso.ksp.gov.spb.ru/ или официальную страницу в социальной сети https://vk.com/socialniyuchstkovy Единый центр телефонного обслуживания (кол-центр) (812) 576-05-76
Время работы: понедельник — четверг: 9-00 - 18-00 пятница: 9-00 – 17-00 обед: 13-00 - 13-48 выходные дни: суббота, воскресенье |